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Positive und negative Bewertungen: Ein Leitfaden für Onlineshop-Betreiber

In der heutigen Zeit spielen Bewertungen eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Onlineshops. In unserer E-Commerce-Studie aus dem Jahr 2023 meinten über 83% aller Befragten, dass positive Rezensionen ein wichtiger Aspekt beim Online-Shopping sind. Weiters gaben rund 15% an, dass keine oder überwiegend schlechte Bewertungen ein Gefühl der Unsicherheit vermitteln. Über 32% unserer Befragten sagten, dass sie bei einem Onlineshop, der ihnen unseriös vorkommt, nach Bewertungen suchen. Immerhin sind gute Bewertungen für über 48% ein Grund, dem Shop zu vertrauen. Vertrauenswürdiger wird nur mehr die Bekanntheit des Anbieters (55,8%) und die sicheren Zahlungsmittel (70%) eingeschätzt.



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In der heutigen Zeit spielen Bewertungen eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Onlineshops. In unserer E-Commerce-Studie aus dem Jahr 2023 meinten über 83% aller Befragten, dass positive Rezensionen ein wichtiger Aspekt beim Online-Shopping sind. Weiters gaben rund 15% an, dass keine oder überwiegend schlechte Bewertungen ein Gefühl der Unsicherheit vermitteln. Über 32% unserer Befragten sagten, dass sie bei einem Onlineshop, der ihnen unseriös vorkommt, nach Bewertungen suchen. Immerhin sind gute Bewertungen für über 48% ein Grund, dem Shop zu vertrauen. Vertrauenswürdiger wird nur mehr die Bekanntheit des Anbieters (55,8%) und die sicheren Zahlungsmittel (70%) eingeschätzt.

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